Pacco rubato dopo la consegna in condominio: chi è responsabile e come ottenere il risarcimento

Gli acquisti online sono ormai parte della quotidianità di milioni di italiani.

La possibilità di confrontare i prezzi, trovare offerte vantaggiose e ricevere i prodotti direttamente a casa ha reso l’e-commerce una scelta sempre più diffusa.

Non sempre, però, la consegna va come previsto. Uno dei problemi più frequenti riguarda i pacchi lasciati nell’androne del condominio, davanti alla porta di casa o in altri spazi comuni, che possono diventare un facile bersaglio per i ladri. In questi casi è naturale chiedersi chi debba rispondere del danno e se sia possibile ottenere un risarcimento.

Il furto del pacco è un reato previsto dal Codice Penale

Quando una persona si impossessa di un pacco destinato a un’altra, si configura il reato di furto. La normativa italiana distingue diverse fattispecie, che comportano conseguenze differenti a seconda delle modalità con cui il fatto viene commesso.

Il furto semplice, disciplinato dall’articolo 624 del Codice Penale, punisce chi sottrae un bene mobile appartenente ad altri con l’intenzione di ricavarne un profitto. Le sanzioni prevedono la reclusione da sei mesi a tre anni e una multa.

Esistono poi situazioni più gravi, come il furto aggravato, che ricorre quando vengono utilizzati particolari espedienti, violenza, scasso, mezzi fraudolenti oppure quando vengono sfruttate circostanze che rendono più difficile la difesa della vittima. In questi casi le pene aumentano sensibilmente.

Se il furto avviene in condominio la situazione cambia

Quando il pacco viene lasciato negli spazi comuni di un edificio, come l’androne, il pianerottolo o la portineria, e viene sottratto da un condomino o da un’altra persona, la vicenda può rientrare nelle ipotesi di furto in abitazione previste dall’articolo 624-bis del Codice Penale.

Ogni episodio, tuttavia, deve essere valutato singolarmente, perché le responsabilità possono cambiare in base alle circostanze della consegna e al comportamento del corriere.

Anche il corriere può avere delle responsabilità

Il corriere è tenuto a custodire il pacco fino alla sua effettiva consegna al destinatario o a una persona autorizzata al ritiro.

Se il pacco viene abbandonato in un luogo non sicuro senza il consenso del destinatario e successivamente scompare, potrebbe emergere una responsabilità della società di trasporto. Ancora più grave sarebbe il caso in cui fosse lo stesso incaricato della consegna ad appropriarsi del bene, situazione che integra un’ipotesi di furto aggravato.

Per questo motivo è importante segnalare tempestivamente l’accaduto anche al corriere e alla società di spedizioni.

Cosa fare subito se il pacco viene rubato

Chi scopre che il proprio pacco è stato rubato dovrebbe agire rapidamente per aumentare le possibilità di individuare il responsabile e ottenere un eventuale risarcimento.

È consigliabile:

• informare immediatamente l’amministratore del condominio;
• segnalare il fatto all’assemblea condominiale;
• verificare l’eventuale presenza di telecamere di videosorveglianza che possano aver ripreso l’accaduto;
• comunicare il furto sia al venditore sia alla società di trasporto;
• inviare una segnalazione formale, ad esempio tramite PEC, se si ritiene che il corriere abbia agito con negligenza.

Chi deve risarcire il danno

Il risarcimento spetta innanzitutto all’autore materiale del furto, qualora venga identificato.

Se invece emergono responsabilità nella gestione della consegna, anche il corriere o la società di trasporto potrebbero essere chiamati a rispondere del danno, in base alle circostanze specifiche.

In molti casi, inoltre, i venditori online e i corrieri dispongono di coperture assicurative dedicate alle spedizioni, che possono consentire al cliente di recuperare il valore del bene sottratto anche quando il responsabile del furto non venga individuato.

Come tutelarsi per le future consegne

Per evitare situazioni simili è consigliabile scegliere, quando possibile, la consegna con firma del destinatario, utilizzare punti di ritiro autorizzati oppure gli armadietti automatici messi a disposizione dai principali operatori dell’e-commerce.

Anche l’installazione di un sistema di videosorveglianza condominiale può rappresentare un valido deterrente contro i furti e facilitare l’identificazione degli autori in caso di episodi analoghi.